to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hız Düşüklüğü Tekrarlıyor Ve Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim aşırı yavaş olduğu için evdeki akıllı ev aletleri bile Wi-Fi üzerinden çalışamaz hale geldi, biz de mecburen kendi mobil hattımızdan internet kullanıyoruz.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini 3 defa telefonla aradım. Her aradığımda uzaktan bağlantı yapıldı, müdahale sonrası internetim en fazla 1 saat kadar düzgün çalıştı, ardından tekrar aynı yavaşlama sorunu başladı. Buna rağmen herhangi bir modem değişimi ya da teknik ekip/saha ekibi yönlendirilmesi gibi fiziki bir işlem yapılmadı.
Sürekli tekrarlayan bu hız düşüklüğü nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Kablo Net’in gerekli teknik incelemeyi yaparak sorunun kaynağını bulmasını, kalıcı olarak normal hızlarda ve stabil bir internet bağlantısı sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Sevk ettiğimiz ekipler tarafından sizlere ulaşılamadığı için kontroller sağlanamamıştır. Modemin 5 G ağından bağlantı kurarak kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Sorunun devam etmesi durumunda çağrı merkezimiz üzerinden arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
