to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Modemle Sürekli Bağlantı Kesintileri, Acil Çözüm Talebi
Kablo Net aboneliğim kapsamında kullanılan eski modemim eskidiği için mart ayı içinde yeni bir modemle değiştirildi. Modem değiştirildikten sonra internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Modemin hemen dibinde oturmama rağmen sürekli çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu sorun mart ayından beri her gün devam ediyor.
Yaşadığım problem üzerine Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, sistemde ya da bağlantıda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti ancak sorun hiç düzelmedi, internet hâlâ kullanılamaz durumda.
Kablo Net’ten talebim, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi, gerekiyorsa modemimin tekrar kontrol edilmesi veya değiştirilerek evimde kesintisiz ve çekim sorunu olmadan internet kullanabilmemin sağlanmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
