to read complaints and reviews, or file yours.Modemin Alındığına Dair Kesin Onay Ve İptalin Tamamlanması Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi 31 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası cihaz iadesi için yönlendirildim ve modemi 11 Haziran 2026 tarihinde anlaşmalı kargo ile eksiksiz şekilde gönderdim.
Geçen hafta ve bu hafta toplamda 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde benden Sürat Kargo takip numarası istendi, ben de bu numarayı mail yoluyla ilettim. Mailime “arayın, yardımcı olalım” şeklinde cevap verildi ancak telefonla aradığımda bu kez sistemde görünmediği söyleniyor ve net bir muhatap bulamıyorum. Aynı bilgilerle sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ben artık bu belirsizliğin son bulmasını istiyorum. Modemin anlaşmalı kargo ile kendilerine tam ve eksiksiz ulaştığının, teslim alındığının ve cihazla ilgili üzerime hiçbir sorumluluk/borç kalmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Özellikle “modemi eksiksiz aldık, aboneliğiniz ve cihazla ilgili tüm bağlantınız sona erdi” bilgisinin sistemlerinde ve kayıtlarında net olarak işlenmesini ve bana da bunun açıkça söylenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Kablo Net yetkilisi Son durumla ilgili ne zaman dönüş yapılacak acaba. Kargo firması tarafından kargo teslim edilmişken. Gönderiyi kontrol süreci 1 ay mı sürmekte. Tarafıma kesilecek herhangi bir faturayı kabul etmeyeceğimi bilginize sunarım ve ivedilikle sonuçlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini sizden istirham ediyorum.
