to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Çekim Sorunu!
TÜRKSAT kablolu internet ve TV aboneliğim 23 Nisan 2026 tarihinde, evimde sürekli çekim sorunu yaşanması ve hizmetten verim alamamam nedeniyle iptal edildi. İptal sırasında bana SMS ile modem ve TV kutusunu 20 iş günü içinde iade etmem gerektiği bilgisi gönderildi ancak çalışma durumum ve özel sebeplerim nedeniyle bu süreyi kaçırdım.
Bugün tarafıma kea2026007901*** numaralı, son ödeme tarihi 22.06.2026 olan 7.250 TL tutarında bir fatura SMS’i geldi. Bu fatura ile ilgili daha önce hiçbir bilgilendirme almadım, sadece bugün gelen SMS ile öğrendim. Mesajda modem ve TV kutusunun bedeli veya hangi kalemler nedeniyle bu tutarın çıkarıldığı belirtilmemişti, bu nedenle tutarı gördüğümde ciddi şekilde mağduriyet yaşadım; bir modem ve TV kutusunun bu kadar yüksek bir bedel etmeyeceğini düşünüyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde faturanın kesildiği, cihazları şimdi iade etsem bile bu faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi. Son görüşmede sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini ilettiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak ben cihazları kargo kodu alarak yarın iade edeceğim ve buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Modem ve TV kutusunun bedeli SMS ile açıkça belirtilmeden, bu denli yüksek bir fatura çıkarılmasını hakkaniyete uygun bulmuyorum. Cihazları derhal iade ederek, 7.250 TL tutarındaki bu faturanın iptalini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İyi Günler ben modemi kargoya verdim ve sizden yanıt bekliyorum faturanın silinmesini mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, Gönderi numaranızı tarafımıza iletmeniz halinde süreç tarafımızdan takip edilecek ve destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Gönderi barkodunu yolladım
Size sürekli kargo gönderim numarasını yazıyorum fotoğrafını da atıyorum hala bana yollayın diyorsunuz daha nasıl yollayabilirim rica etsem yardımcı olabilir misiniz
Ben simdi TÜRKSAT'ı tekrar aradım cihaz teslim edildi fakat 20 is gününü geçtiği için teslim edilse de faturaya yansıyan bedelin ödenmesini talep ediyorlar ve yardımcı olmayacaklarını ilettiler ben calıaıyorum özel sebeplerden ötürü cihazı bırakamadım 10 gün geçti verdıklwrı sureden ama teslim ettim su an cihaz ellerinde benim faturama yansıtılan 7.250 TL lik bedelin iptalini istiyorum bana bıldırım mesajlarında evdeki internet kutusunun fiyatını brlırtmedıler kafalarına göre bir fiyat belirlediler bir internet kutusu 7.250 TL olabılırmı bu bir soygunculuk lütfen bana yardımcı olun
Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemleriniz tamamlandığında sizlere bilgi verilcektir. Saygılaırmızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiştir. Faturanız iptal edilmiştir. Gerekli bilgileri iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiştir. Faturanız iptal edilmiştir. Gerekli bilgileri iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
