Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem İade Ettim, Haksız Modem Ücreti Faturada Görüldü Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Hüseyin
09 Nisan 21:34
297
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Sorun şikayet var sayesinde düzeldi.”

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin başlangıcında bana verilen modemi, 03.03.2026 tarihinde iade etmeme rağmen modem ücreti tarafıma haksız bir şekilde fatura edildi. 20.04.2026 tarihli faturama “modem ücreti” adı altında toplam 5.257,39 TL yansıtılmıştır. Aboneliğime ait hizmet numaram 1025129265’tir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistem arızalı olduğu, iki saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Belirtilen sürenin ardından tekrar aradım, hatta 3 saat sonra da tekrar aradım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Teslim ettiğim modem için benden talep edilen ve faturama yansıtılan bu modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 09:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

10 Nisan 12:29
Hüseyin
Hüseyin
10 Nisan 21:04

Sorun şikayet var sayesinde düzeldi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem İadesine Rağmen Haksız Fatura Kesildi

profile
11 Şubat 11:58
645
5
Kasim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mayıs 2024 12:01
1.600
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Kablo Net'e çok teşekkür ederim."
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Bedeli Yansıtılması.
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Bedeli Yansıtılması.
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Bedeli Yansıtılması.
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Bedeli Yansıtılması.
+1
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslim Edildiği Halde Faturada Haksız Ücret Kesildi

profile
Mustafa
08 Nisan 14:19
276
modem-teslim-edildigi-halde-faturada-haksiz-ucret-kesildi-2.jpg

Modem İadesi Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve Bilgi Kirliliği

profile
18 Ağustos 2025 15:21
1.550
Modem İadesi Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve Bilgi Kirliliği
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri