Modem İadesi Sonrası Haksız 4500 TL Ücret Talebi İptal Edilsin

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce, 12 Mayıs tarihinde sonlandırdım.
Aboneliğin iptali sonrası bana verilen adrese 13 Mayıs’ta DHL kargo ile modemi ve beraberindeki tüm parçaları eksiksiz şekilde teslim ettim.

Tüm ekipmanları zamanında ve eksiksiz iade etmeme rağmen bu ay tarafıma 4.500 TL tutarında “modem ücreti” adı altında fatura yansıtılmış görünüyor. Kargo teslimatına dair kodları ve belgeleri sakladım.

Durumu öğrenmek için çağrı
merkezini aradım, benden kargo teslimat kodlarını mail olarak iletmem istendi. İstenen tüm bilgileri e-posta yoluyla göndermeme rağmen sistemde hâlâ 4.500 TL borç görünmekte ve bu fatura iptal edilmemiş durumda.

Tüm yükümlülüklerimi zamanında
yerine getirmiş biri olarak, teslim ettiğim modem için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihaz iademin sistemde doğru şekilde işlenerek modem ücreti adı altında kesilen 4.500 TL’lik faturanın acilen iptal edilmesini ve üzerimde görünen borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.