to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arayüzüne Erişilemiyor Ve Şifre Güncelleme Sorunu
2025 Aralık ayından bu yana TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde kullandığım modemimin arayüzüne erişemiyorum. Modemin arkasında yazan IP adresini tarayıcıya yazarak giriş yapmam ve buradan kullanıcı adı ile şifremi değiştirmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından söylendi.
Ancak hangi tarayıcıdan denersem deneyeyim, bu IP adresine girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve modem arayüzüne ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi sorunun tarayıcıdan kaynaklı olabileceğini söyleyip farklı tarayıcı denememi istedi, fakat farklı tarayıcılardan denememe rağmen sonuç değişmedi; arayüze erişemiyor ve kullanıcı adı ile şifremi güncelleyemiyorum.
Aylarca devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TÜRKSAT’tan, ya uzaktan modem arayüzüme erişip şifre ve kullanıcı adı güncelleme işlemini yapmalarını ya da teknik ekip yönlendirerek bu sorunu yerinde çözmelerini, gerekirse modem değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Modeminizin reset tuşuna 30 saniye basarak modemi fabrika ayarlarına döndürmenizi ve tekrar kontrol sağlamanızı rica ederiz. Sorunun devamı halinde tarafımıza tekrar bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
