to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo TV internet aboneliğimizi 31 Mart tarihinde iptal ettirdik ve modem, TV kutusu ile kumandayı 20 gün içinde iade etmemiz gerektiği söylendi. Cihazları DHL Kargo ile göndermemiz istendi ancak verilen kod sistemden geçmediği için kargo kabul edilmedi.
Biga’daki DHL şubesine iki kez gitmemize rağmen, sistem kodu kabul etmediği için gönderim yapılamadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen her seferinde kod veriliyor ancak kargo sisteminde bu kodlar çalışmıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de şehir değiştireceğimiz için cihazları teslim edebilmemizi imkansız hale getiriyor.
Tüm görüşmelerimiz kayıt altındadır ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de dilekçe ile başvuruda bulunduk. Cihazları teslim almamanızdan ve kargo sistemindeki sorundan kaynaklanan bu durumun sorumluluğunu artık kabul etmiyoruz. Süreç böyle devam ederse, evi boşaltmak zorunda olduğumuz için cihazları evde bırakmak dışında bir seçeneğimiz kalmayacak, bu durumda da cihazların sorumluluğunun bize ait olmayacağını açıkça belirtiyoruz.
Kargo sisteminizdeki sorunun acilen çözülmesini ve modem, TV kutusu ile kumandayı sorunsuz şekilde teslim almanızı talep ediyorum.
Kablo Net aboneliğimizi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdik. İptal sonrasında uydu alıcısı ve modemi iade etmek için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ve bir türlü sonuç alamıyorum. İlk başta kargo hizmetleri olmadığı, kargo ile gönderim kabul edilmediği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafınd...
İstanbul’da kullanmakta olduğum Kablo Net internet aboneliğimi hizmetten memnun kalmadığım için iptal ettirdim. İptal sonrasında modem, adaptör ve ara kabloları iade etmem gerektiği söylendi ve 13 Şubat Cuma günü bu ürünleri kargoyla geri gönderdim. Ancak iade için kargoya gittiğimde benden 145 TL k...
Kablo Net'e 13.02.2015 tarihinde internet ve TV box başvurusunda bulundum. Kurulum için 3 hafta boyunca bekledim. Gelen arkadaş kurulum yapmaya çalışt...
Yorumlar