to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yayın Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kablo Net temel TV hizmetini yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanamıyorum. Haftada 1–2 kez yayın kopuyor ve ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbirinde hatta bağlanamadım, telefonum açılmadı ve sorunumu iletecek kimseye ulaşamadım. Hem yayın kopmaları hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni mağdur ediyor.
Kablo Net yetkililerinden, aboneliğime ait 1018358289 numaralı hattım için sinyal ve altyapı kontrolü yapılarak arızanın net şekilde tespit edilmesini ve bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
