to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliğinde Aylık 2 Gün Kesintisi Ve Ekstra Telefon Faturası
Yaklaşık 4 aydır Kablolu TV ve internet aboneliğimde her ay düzenli olarak 2 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesintiler belirli günlere bağlı olmadan, belirsiz zamanlarda gerçekleşiyor ancak her ay mutlaka tekrarlanıyor. Bu sürelerde hem internete bağlanamıyor hem de televizyon hizmetinden yararlanamıyoruz.
Modemimde Kablo Net yazılı cihaz açık olmasına rağmen bağlantı alamıyorum ve televizyon ekranımda da “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki düzenimizi olumsuz etkiliyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar sık ve uzun süreli hizmet kesintisi yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik bilgilerimin kolayca bulunabilmesi için müşteri numaramı da paylaşmak istiyorum: 1023510092. Yaşadığım bu tekrar eden kesintilerin nedeninin araştırılmasını, hattımdaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu 2 günlük hizmet alamadığım dönemler için fatura tarafında gerekli incelemenin yapılarak hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İnternet ve TV hizmeti araştıranlara bu yaşadıklarımdan dolayı Kablo Net’i kesinlikle tavsiye etmiyorum; yaklaşık 1000 TL aylık ücret ödediğim hizmetin kesilmesi nedeniyle, interneti telefonumdan kullanmak zorunda kalıp cep telefonu faturama da ekstra yüksek bedeller ödemek durumunda kalıyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorun giderilmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
