to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakilinde Kullanılmayan 20 Gün İçin Faturadan Kesinti Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Nakil işlemi nedeniyle 5–25 Ağustos tarihleri arasında yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Buna rağmen kullanmadığım günler için de tarafıma fatura yansıtıldı.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 Eylül’den sonra tekrar aradığım takdirde temmuz ve ağustos ayı içinde kullanmadığım günlerin faturadan düşüleceği bilgisi verildi. Ancak eylül ayında aradığımda bu söz verilen indirim ya da düzeltme yapılmadan faturam doğrudan tam tutar olarak tarafıma yansıtıldı.
Abonelik numaram 1103295172’dir. Kullanmadığım yaklaşık 20 günlük süreye ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve daha önce müşteri hizmetleri tarafından verilen söz doğrultusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
