to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün İnternetsiz, Modem Değişimi Yapılmadı Ve Haksız Fatura
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, 1025160817 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. Yaklaşık 20 gün önce modemim bozuldu ve o günden bu yana modem değişikliği yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum. 20 gündür evde tamamen internetsiz durumdayım.
Bu süre boyunca neredeyse her gün çağrı merkezini arayıp durumu ilettim ancak herhangi bir işlem yapılmadı, eve teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi. Buna rağmen internetsiz kaldığım günler için faturama ücret yansıtılmaya devam ediliyor.
Modem değişiminin acilen yapılarak internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım yaklaşık 20 günlük döneme ait haksız tahsilatların iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
