Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Talebi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternete en son 26 Ağustos’ta bağlanabildim, o günden bu yana bağlantı tamamen kesik. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen 43205316 numaralı kaydım hâlâ sonuçlanmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda önce bölgesel sorun dendi, sonra bireysel dendi, ardından ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunu çözen. Sürekli “uğraşıyoruz” denmesine rağmen 5 gündür evimde internetsiz kaldım ve iş, eğitim gibi ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TÜRKSAT’ın öncelikle internet kesintime acil olarak müdahale ederek bağlantıyı kalıcı şekilde düzeltmesini, ayrıca 5 günlük hizmet alamadığım süre için faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.