to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hizmetim Yaklaşık 6 Saattir Tamamen Kesilmiş Durumda
TÜRKSAT üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık 6 saattir tamamen kesilmiş durumda ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Modemdeki ışıklar da büyük oranda sönük, cihazda da bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Kesinti başladıktan sonra TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma herhangi bir şekilde cevap verilmedi, dolayısıyla ne arıza kaydı açabildim ne de sorunla ilgili net bir bilgi alabildim. Hem internetimin olmaması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Her ay yaklaşık 600 TL ödediğim internet hizmetinden şu an hiç faydalanamıyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
