to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ödediğim Ücretin ve Vaat Edilen Performansın Karşılığını Alacak Şekilde Kullanamıyorum
Yaklaşık 6 aydır TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana ne interneti ne de TV hizmetini ödediğim ücretin ve vaat edilen performansın karşılığını alacak şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde en az 50 defa müşteri hizmetlerini aradım, defalarca arıza kaydı açtırdım ancak her seferinde ya somut bir işlem yapılmadı ya da kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Sorunun devam etmesine rağmen “çözüm yok” denilerek süreç adeta kapatılıyor ve ben aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
İnternet ve TV hizmeti için toplamda aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ancak ödediğim ücrete karşılık alamadığım bir hizmetle karşı karşıyayım. Sürekli hız düşüklüğü ve düzgün çalışmayan hizmetler nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.
TÜRKSAT’tan, cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetim nedeniyle ödediğim bedeller konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz problem ile alakalı teknik ekibimiz arıza müdahalesi sağlamak adına adrese gelmiş olup adreste herhangi birinin bulunmaması ve sistemde kayıtlı GSM numarası aranarak ulaşılamaması sebebiyle arıza müdahalesi sağlayamamıştır. Müsait zaman diliminizi iletmeniz durumunda adresinize tekrardan ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
