to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Kesintisi Ve Mobil İnternet Masrafının İadesi Talebi
02.08.2026 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı alamıyorum ve her aradığımda şebeke hattında sorun olduğu, ekiplerin ilgilendiği söyleniyor; ancak 4 gündür hiçbir ilerleme yok.
Evden çalışmak zorunda olduğum için işimi aksatmamak adına mecburen mobil internet paketi satın aldım. Normal paketim tükendiği için her seferinde 10 GB ek paket almak zorunda kalıyorum ve her 10 GB için faturama 600 TL yansıtılıyor. Şu ana kadar ek olarak 600 TL ekstra mobil internet ücreti ödedim ve kesinti devam ettiği için daha da artmasından endişe ediyorum.
Hem internet hem Kablo TV hizmetini günlerdir kullanamıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur durumdayım. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve ödemek zorunda kaldığım 600 TL’lik mobil internet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın acilen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
