to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Teknik Ekip Gelişmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Kablo Net internet aboneliği için 19.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen adresimde hâlâ internet bağlantısı sağlanmadı.
Adresimde sinyal olmadığı, gerekli işlemlerin yapılacağı ve teknik ekibin yönlendirileceği tarafıma bildirilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip adresime gelmedi. Bu süreçte defalarca kez evde beklememe rağmen bağlantının ne zaman sağlanacağına dair net bir bilgi verilmedi ve somut bir ilerleme olmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetlerini toplamda 15 kez aradım; ancak her seferinde sadece sorunun iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında çözüm odaklı bir adım atılmadı. İnternet hizmeti almak amacıyla başvuru yapmış olmama rağmen uzun süredir herhangi bir bağlantı olmadan bekletiliyorum.
19.08.2026 tarihli başvurumun ivedilikle değerlendirilmesini, Mengene Mahallesi, Karadeniz Sokak, Mengene Sitesi, 8/C, k1 d1, Konya adresimdeki sinyal ve altyapı durumunun teknik ekip tarafından yerinde incelenmesini ve gerekli işlemler yapılarak internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 6306903’tür.
Eğer mevcut altyapı veya teknik şartlar nedeniyle hizmetin sağlanması mümkün değilse, bunun gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
