to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumundaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kablo Net internet aboneliği için 27 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım. İnternet sitelerinde bir gün içinde kurulum yapılacağı belirtiliyordu ve ben de site üzerinden randevu oluşturdum. Ancak aynı gün “abone bağlantısının sonra yapılacağı” şeklinde bir mesaj geldi ve üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kurulumun ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem internete ihtiyaç duyduğum hem de başvuruda verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konya Meram’daki adresim için yaptığım bu başvuruya ait 37111360 numaralı kaydımın dikkate alınarak, internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım gecikmeden doğan mağduriyetimin indirim veya uygun görülecek başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Firma tarafından arandım 3 Temmuz 2026 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi. Telefon görüşmesi bittikten 1 saat sonra kurulum işlemi tekrar iptal oldu tarafıma mesajla bildirildi. Firmayla iletişim kurduğumda tekrar iptal olduğu söylendi sorunum halen giderilmedi.
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimize özel olarak bilgi verilmiştir.. 3 Temmuz itibari ile kurulumun sağlanacağı görünmektedir. Randevunuz aktif durumdadır. Süreç tarafımızdan özel olarak takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
