to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulumunda Sinyal Yok, 5 Gün Çözülmedi
04.07.2026 tarihinde Kablo Net internet hizmetimin kurulumu için gelen ekip, hattımda sinyal bulunmadığı gerekçesiyle kurulumu tamamlayamamış ve hattıma en geç 48 saat içinde sinyal verileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattıma hâlâ sinyal verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini her aradığımda genel arıza olduğu söylenmesine karşın, bulunduğum binadaki diğer dairelerde internet hizmeti sorunsuz şekilde kullanılmaktadır. Yaşadığım sinyal sorununun 5 gündür giderilmemiş olması, başvuru öncesinde hattımın hizmete uygunluğu kontrol edilmeden internet hizmeti satışı yapılması ve kurulum aşamasına kadar hattımda sinyal bulunmadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması kabul edilebilir değildir. 1018367079 hizmet numaralı hattımdaki sinyal sorununun en kısa sürede giderilerek internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunumun çözümü tamamen kendi çabalarım sayesinde sağlanmıştır. Günler boyunca herhangi bir etkili çözüm sunulmaması ve sürecin tarafımca takip edilmek zorunda kalınması nedeniyle yaşadığım mağduriyet kabul edilemez. Kendi girişimlerim sonucunda sorunumu 6 gün sonra çözüme kavuşturabildim. Yaşatılan bu süreç nedeniyle sunulan hizmetten ve müşteri memnuniyetine gösterilen yaklaşımdan hiç memnun kalmadım.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
