to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantısının Olmaması Nedeniyle 8 Gün İnternetsiz Kalma Ve İptal Talebi
24.05.2026 tarihinde Kablo Net abonelik başvurusu yaptım, 25.05.2026 tarihinde de teknik servis bağlantı için geldi. Ancak o günden bu yana, yani 8 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Eski kullandığım internet aboneliğimi de Kablo Net’e geçeceğim düşüncesiyle iptal ettirdiğim için, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi en az 6 kez aradım. Türk Telekom’un bağlayacağı söylendi, sonra gelen servisin işlemi onaylamadığı ifade edildi, her seferinde “hemen acil yaptırıyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Aboneliğimin iptalini talep ettiğimde ise, bağlantı yapılmadığı için iptal edemeyeceklerini, bağlantı olduktan sonra iptal edebileceğimi söylediler. Yani hizmet almadan hem oyalandım hem de iptal talebim de yerine getirilmedi.
Ben, hiç internet hizmeti alamadığım bu aboneliğin hiçbir ücret talep edilmeden, cayma bedeli ve benzeri herhangi bir bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin benimle net bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Aboneliğimin iptal edildiğini ve e-Devlet üzerinden pasif aboneliğe geçtiğini öğrendim. Süreçte 6'dan fazla kez arama yaptım, teknik servis gelmedi ve iptal talebim sonunda gerçekleşti.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
