to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Tuzla'da 10 Günlük İnternet Kesintisi İşimi Etkiliyor Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Tuzla’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net hizmetim tamamen kesik, ve bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her gün ortalama 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekipler sizinle iletişime geçecek” şeklinde geri bildirim alıyorum, ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu kadar uzun süre kesinti olmasına rağmen kimse sahadan bilgi paylaşmıyor, arayan soran olmuyor.
İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini, uzun süreli kesinti nedeniyle fatura ücretimde gerekli indirim/iadelerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
