Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz Bırakılma Ve İptal İşlemlerinin İhmali

profile
06 Mart 13:31
286

Kablo Net TÜRKSAT abonesiyim. Aktif olarak kullandığım internet hizmetim 20 Şubat 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Ardından tarafıma fibere dönüşüm yapılması gerektiği söylendi ve başvurumu yaptım, 23 Şubat için randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür internetsiz bırakılarak mağdur edildim.

Bu süreçte hizmeti iptal ettirmek için defalarca kez çağrı merkezini aradım, günde 3–4 kez görüşme yaptım. Ayrıca e-posta ve faks yoluyla da iptal talebimi ilettim. Buna rağmen her seferinde talebimin alındığı ve gün içinde iptal edileceği söylenmesine karşın, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iptal işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. 1025003162 numaralı hizmetim başta olmak üzere iki adet hizmet numaramın da iptalini talep ediyorum.

Kullanmadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve iptal işlemlerimin hiçbir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan derhal gerçekleştirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

06 Mart 14:04 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Esma
Esma
09 Mart 18:36

Dönüşünüzü ivedilikle bekliyorum Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım aksi takdirde

10 Mart 10:59

Sayın Müşterimiz, Nakil işleminiz için iptal başvurusu oluşturulmuştur. Nakil işlemi iptal olduğunda hizmetlerinizin iptali için sizlerle irtibata geçilerek destek sağlanacaktır. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.

Esma
Esma
15 Mart 23:45

Hala aynı Herhangi bir dönüş yapılmadı tarafıma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Ve TV Kesintisi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fatura İadesi Talebi

profile
06 Şubat 22:14
589
Kablo Net Ve TV Kesintisi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fatura İadesi Talebi
kablo-net-ve-tv-kesintisi-bilgilendirme-eksikligi-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Türksat Kablo Net İnternetsiz Kalma Ve Haksız Faturalama

profile
05 Ocak 19:55
137

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
03 Eylül 2025 14:26
1.360

profile
17 Temmuz 2025 21:57
658
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri