to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
29.06.2026 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk kesintiden itibaren yaklaşık bir hafta boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği, yapılacak başka bir şey olmadığı söylendi.
Telefon görüşmelerinde ekiplerle ilgilenileceği, altyapının değiştiği ve kabloların değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde ne gelen oldu ne de arayan ya da bilgi veren. Sorunumla fiilen ilgilenilmediğini, sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süreçte hiç internet kullanamamama rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve kullanmadığım hizmet için ücret yansıtıldı. Hizmet numaram 1018297972, adresim Ankara Etimesgut bölgesindedir.
Artık bu firma ile tekrar uğraşmak istemiyorum. Uzun süredir hiç hizmet alamadığım için internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini, kullanmadığım süreler için çıkarılan faturaların iptal edilmesini veya iade edilmesini ve bu iptalin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
29.06.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum, her gün müşteri hizmetlerini aradım, altyapı değişimi için randevu aldım ama gelmediler, fatura iptali için başvuru yaptım ama sonuç alamadım, firmanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
