Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kerem

Kerem

Şikayetleri(4)

5
Çözüldü

ETS Tur Ücret İadesi Sözünü Tutmadı, Mağduriyet Yaşadım

4 Ağustos 2025 13:37564

"Operasyonel bölümden Ömer Faruk bey sağ olsun tüm anlaşmazlıkları halletti, kendisine özel teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Üslubu oldukça düzgün ve tüm konuşmalarımız çözüm odaklıydı. Bu süreçte belki onlarca çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm fakat Ömer bey iş bitiriciydi, bizim mağduriyetimiz karmaşık olmasına rağmen sayesinde çözüldü. Yalnız 04.08.2025 pazartesi günü saat 12.01 ve 13.02 de 444 0 387 hattından genel müdürlükten aradığını söyleyen çağrı merkezi çalışanı hem beni haksız yere yalancı çıkarmıştır hem de 03.08.2025 tarihi yine aynı numaradan saat 15.15 de arayan Yeşim Hanımın bana yalan söylemiş olabileceğiniz dile getirmiştir. Halbuki yeşim hanım sağ olsun pazar günü de iade için onay almıştı ve tüm yazışmalarda görünmekteydi. Konuşma kayıtlarda her şey mevcuttur. Bu kişiyle üslubunun uygunsuzluğunu şeflerine iletilsin isterim."

B-Lighter B_lighter1 Instagram Hesabı Bilerek Yanlış Ürün Yolluyor.

6 Ağustos 2024 10:34263

B_lighter1 isimli Instagram hesabı bilerek yanlış ürün yollamakta. Tam 1850 TL ederinde 2 ürün satın aldım ancak 1 adet ...

5
Çözüldü

Avansas In Stokta Olmadığı Ürünü Satması Ardından Ürünü Göndermemesi

18 Ekim 2023 20:09127

"İade süreci sorunsuz gerçekleştirildi. Süreci üç gündür takip edip de beni arayıp bilgilendiren müşteri temsilcisine özellikle teşekkürlerimi iletmek isterim. Bu marka kesinlikle müşteri memnuniyetine çok önem veriyor. İyi satışlar dilerim"

Satın aldığım ürün stokta var gözüküyordu. Aradan 1 haftadan fazla bir süre...