to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Eğitim Ve İş Hayatını Felç Etti Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Pazar gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için online eğitimlerime katılamıyor, işlerimi de halledemiyorum. Ev içinde telefon çekmediği için salonda yatmak zorunda kaldım, bu süreçte bronşit oldum ve bel fıtığım tuttu, sağlık açısından da ciddi şekilde etkilendim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 12 kez farklı temsilcilerle görüştüm. Görüştüğüm temsilciler arasında M*** Bey, N** S*** Hanım, A** Bey, G**** Hanım ve F**** Hanım da vardı. Her aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğu ve en geç 5 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak her seferinde verilen sürenin sonunda tekrar aradığımda, adrese geldikleri fakat beni bulamadıkları söylendi. Oysa biz evde 6 kişi sürekli bekliyoruz, kimse kapıyı çalmadı ve herhangi bir ekip gelmedi.
Günlerdir internetsiz bırakılmam ve sağlığımın da bu süreçten olumsuz etkilenmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı. İnternet arızamın artık daha fazla oyalama olmadan bugün içinde acilen giderilmesini, mağduriyetimin ve yaşadığım sağlık problemlerinin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
