to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Haksız Aktif Edildi Ve Askı Süresi İhlali
Yeni taşındığım ikamet adresimde şu anda internet hizmeti alamıyorum. 5 aylık askı sürem 14.03.2027 tarihine kadar devam etmesine rağmen, askıda olması gereken 1025054056 numaralı hizmetim benim talebim ve bilgim dışında aktif duruma geçirilmiş görünüyor. Dolayısıyla hem internet hizmeti verilmeyen bir adreste hizmetim sistemde aktif görünüyor hem de bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde B**** Bey ile konuştum ancak kendisi sorunuma herhangi bir çözüm üretmedi ve yardımcı olmadı. Ekte yer alan SMS ekran görüntüsünde de hizmetimin askıya alınması ve tekrar aktif edilmesine dair bilgilendirmeler açıkça görülmektedir.
TÜRKSAT’tan, internet alamadığım ikamet adresimdeki hizmetimin tekrar askıya alınmasını, 14.03.2027’ye kadar olan askı süremde herhangi bir haksız ücret yansıtılmamasını ve nakil/iade sürecimin doğru şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 19.10.2026 tarihinde hizmetiniz cayma bedelsiz iptali sağlanarak problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hayriye hanıma ilgisi için teşekkür ederim
