to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım Netmaster Infinity 401 modem ve diğer cihazları, TÜRKSAT’ın kendi internet sitesinde paylaştığı yönergelere (https://www.turksatkablo.com.tr/duyuru-detay.aspx?id=244) uygun şekilde kargo ile iade ettim. Kargo takip numarası üzerinden de cihazların TÜRKSAT tarafından teslim alındığını görüyorum ve kargo takip bilgilerine ait görseli de ek belge olarak ileteceğim.
Buna rağmen faturama 9.026 TL tutarında “cihaz ücreti” yansıtılmış durumda. Cihazların firmaya ulaştığı ve teslim alındığı halde tarafımdan böyle bir bedel tahsil edilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde maalesef olumsuz yanıt aldım ve ücretin iptali konusunda yardımcı olunmadı. İlgili duyuru ve iade prosedürüne uygun hareket etmeme rağmen mağdur durumda bırakıldım.
Talebim, cihazları iade etmiş olmam dikkate alınarak faturama yansıtılan 9.026 TL tutarındaki cihaz ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir cihaz bedeli yansıtılmamasıdır.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırma sürecinde modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemi kasım ayının başında MNG Kargo ile iade etmeye çalıştım; ancak kargo firması modemi kabul etmedi. Bu sırada yeni bağlanan internetimde de sorun yaşadığım için (ki bu tamamen TÜRKSAT'ın k...
Yaklaşık 6 yıldır abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net’ten son 5–6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimde kullandığım Infinity 401 model modem, 3–5 metre mesafeye dahi sağlıklı Wi‑Fi sinyali gönderemiyor, bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Son 3–4 ay içerisinde bu sorunla ilgili 6–...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 22.01.2026 tarihinde DHL Kargo ile, 887192832506 takip numaralı gönderiyle iade etmeme rağm...
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT 100 Mbps internet abonesiyim ve Netmaster Infinity401 modem kullanıyorum. 15 Ekim Çarşamba günü saat 13:32'de 0850'li çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bağlantı kopmaları nedeniyle destek almak isterken temsilci, modemin değişmesi gerektiğini ve bunun ...
Yorumlar