to read complaints and reviews, or file yours.Haklı Fesih Talebim Cevapsız Kaldı Ve Kullanmadığım Hizmet İçin Ödeme Alınıyor
TÜRKSAT Kablo TV internet ve TV paketimi kullanmakta olduğum adresten yeni bir adrese taşındım. Yeni adreste TÜRKSAT’ın altyapısı olmadığı için tarafıma haklı fesih hakkım olduğu belirtildi ve bu doğrultuda işlem yapılacağı söylendi. 20.07.2026 tarihinde haklı fesih talebimi ilettim, benden istenen tüm belgeleri de 05.08.2026 tarihinde e-posta yoluyla eksiksiz olarak gönderdim.
Bu süreçte defalarca kez tekrar e-posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, iptal sürecim sonuçlandırılmadı ve kullanmadığım internet ve TV hizmeti için hâlâ ücret ödemeye devam ediyorum. Ekte yer alan 42500906 numaralı vakaya ilişkin e-posta hatırlatmasına rağmen de somut bir işlem yapılmadı.
1018128228 numaralı hizmetim için haklı fesih kapsamındaki iptal işlemlerimin 20.07.2026 tarihi itibarıyla geriye dönük olarak acilen tamamlanmasını ve kullanmadığım dönemlere ait tahsil edilen bedellerin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde bu bölümden iletmeniz halinde konu ilgili birimlere ivedi şekilde iletilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
