to read complaints and reviews, or file yours.Haklı Fesih Talebim Cevapsız Kaldı Ve Kullanmadığım Hizmet İçin Ödeme Alınıyor
TÜRKSAT Kablo TV internet ve TV paketimi kullanmakta olduğum adresten yeni bir adrese taşındım. Yeni adreste TÜRKSAT’ın altyapısı olmadığı için tarafıma haklı fesih hakkım olduğu belirtildi ve bu doğrultuda işlem yapılacağı söylendi. 20.07.2026 tarihinde haklı fesih talebimi ilettim, benden istenen tüm belgeleri de 05.08.2026 tarihinde e-posta yoluyla eksiksiz olarak gönderdim.
Bu süreçte defalarca kez tekrar e-posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, iptal sürecim sonuçlandırılmadı ve kullanmadığım internet ve TV hizmeti için hâlâ ücret ödemeye devam ediyorum. Ekte yer alan 42500906 numaralı vakaya ilişkin e-posta hatırlatmasına rağmen de somut bir işlem yapılmadı.
1018128228 numaralı hizmetim için haklı fesih kapsamındaki iptal işlemlerimin 20.07.2026 tarihi itibarıyla geriye dönük olarak acilen tamamlanmasını ve kullanmadığım dönemlere ait tahsil edilen bedellerin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde bu bölümden iletmeniz halinde konu ilgili birimlere ivedi şekilde iletilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Merhaba belgeler ekte yer almaktadır mail atmış olmama rağmen herhangi bir geriş dönüş tarafıma sağlanmamıştır.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Tarafıma hala bir geri dönüş sağlanmadı mağduriyetim devam etmektedir.
Buradan mesaj atarak sadece oyalama yapılıyor çağrı merkezinden işlem yapılamıyor nereyse 1 ay oldu mağduriyetim devam ediyor.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. İptal işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi talep edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İşlemlerimi bugün hallettiler mail atmama rağmen atılmadı diyorlar ve kullanmadığım internetin ücretini istiyorlar bir daha asla bu firmayla çalışmak istemem dikkatli olun.
