to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sorun Çözülmedi ve Hâlâ Hizmet Alamıyorum
21.07.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT kablolu üzerinden aldığım internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet üzerinden çalışan TV uygulamalarını kullandığım için televizyon izleyemiyorum ve hem internetten hem de TV’den aynı anda mahrum kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kablo arızası olduğu ve en kısa sürede tamir edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de arıza için somut bir adım görüyorum.
Bu nedenle hizmet alamadığım için taahhüdümü iptal etmeyi düşündüğümde müşteri hizmetleri 6.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyor. Uzun süredir hiç hizmet alamadığım bir abonelik için hem fatura ödemek hem de iptal halinde 6.500 TL cayma bedeli ödemek istemiyorum. Adresime acil olarak ekip yönlendirilmesini, internetin hiç çalışmadığı günlerin faturamdan düşülmesini ve hizmet alamadığım halde taahhüt iptalinde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında ,tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
