to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kablo Net internet aboneliğimde dün gece yaşanan elektrik kesintisinden sonra evimde bir daha Wi-Fi bağlantısı sağlayamıyorum. Modemde yalnızca ışık yanıp sönüyor ve sabahtan beri hiçbir şekilde internete giremiyorum.
Sorunumla ilgili destek alabilmek için sabahtan bu yana müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım ancak hiçbir seferinde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Hem internet hizmeti alamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu aksaklık sebebiyle evdeki işlerim ve günlük hayatım da olumsuz etkileniyor.
İstanbul Fatih’teki adresimde yaşanan bu bağlantı sorununun acilen kontrol edilmesini, gerektiğinde ekip yönlendirilerek modemin ve hattın incelenmesini ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını istiyorum. Ayrıca uzun süre hizmet alamadığım süreler için faturama yansıyacak tutar konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
