to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Modem Teslimatı Sorunu
12.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür TÜRKSAT Uydu Net aboneliğimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendi; bu nedenle yeni modem siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve internet bağlantım yok.
Bu süreçte çağrı merkezini en az 10 defa aradık; her seferinde arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmiyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldık. Hem uzun süre internetsiz bırakılmam hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TÜRKSAT’tan, internetsiz kaldığım günlerin faturadan düşülmesini ve yeni modemimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu taleplerim 1 gün içinde yerine getirilmezse, aboneliğimin cezai şart uygulanmadan iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum 5 günlük uğraşım ve iptal edeceğim söylendikten sonra giderilmiştir.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
