to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadığı İçin İptal Talebim Şubeye Yönlendiriliyor
TÜRKSAT Kablo Net ile 09.02.2026 tarihinde internet aboneliği için sözleşme onayladım. Ancak aradan makul bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fiziksel kurulum yapılmadı, modem teslim edilmedi ve hizmet aktivasyonu gerçekleştirilmedi. Bu nedenle bugüne kadar hiç hizmet alamadım.
Hizmet alamadığım için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylenerek talebim telefon üzerinden işleme alınmadı ve bu konuda zorluk çıkarıldı. Kurulumu dahi yapılmamış, fiilen başlamamış bir abonelik için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini ve iptal hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Henüz başlamamış olan bu aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli, aktivasyon ücreti veya fatura yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, iptal işleminin e-Devlet veya telefon üzerinden tamamlanmasını ve tarafıma hiçbir şekilde borç tahakkuk ettirilmemesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, haksız alınan ya da alınacak her türlü ücret için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Başvurunuz iptal edilmiştir. Saygılarımızla.
Şikayetvar'a şikayetimi yazana kadar uğraştırdılar ama şikayet sonrası ilgilenen müşteri temsilcisi gayet kibar bir şekilde iletişimde bulundu ve işimi hemen halletti.
