to read complaints and reviews, or file yours.Altıntepe Bölgesinde Kablo Net Kesintileri Uzun Süre Devam Ediyor Ve Bilgi Eksikliği
Son dönemde Kablo TV/Kablo Net hizmetinde sürekli kesintiler yaşamaya başladık. Özellikle İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesinde internet bağlantısı sık sık gidiyor ve son yaşadığımız kesinti 3 günü aşmasına rağmen hâlâ çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca “bölgede çalışma var” veya “genel arıza mevcut” şeklinde bilgi veriliyor. Ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih ya da saat paylaşılmıyor. İnternetin bu kadar uzun süre kesik kalması, özellikle işlerini internet üzerinden yürüten kullanıcılar için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Üstelik bu durum son zamanlarda bir defaya mahsus değil, bölgede sık sık benzer kesintiler yaşanıyor. Düzenli olarak ücretini ödediğimiz bir hizmetin bu kadar istikrarsız olması kabul edilebilir değil.
Kablo TV/Kablo Net’ten Altıntepe bölgesindeki altyapı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, uzun süreli kesintiler hakkında kullanıcılara net ve zamanında bilgi verilmesini ve hizmet alamadığımız sürelerin faturaya yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
