to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren TÜRK SAT Kablo Net İnternet Ve TV Kesintisi Çözüm Bekliyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum. İstanbul Bakırköy Yeşilköy’de bulunan adresimde 48 saatten daha uzun süredir hem internet hem de TV yayını tamamen kesik durumda. İki gündür Türkiye’nin göbeğinde bu sorunun hâlâ çözülememiş olması gerçekten düşündürücü.
Yaklaşık 48 saat önce arıza kaydı açtırdım ve o günden beri her gün çağrı merkezini arıyorum. Her aradığımda “genel arıza var, bugün çözülecek” denilerek geçiştiriliyorum ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir çözüm sağlandı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Sistemlerinizde arıza kayıtlarımın göründüğünü de özellikle belirtmek isterim.
Taahhütlü bir müşterinizim ve bu kadar uzun süren kesintiye rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle, cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
