to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Evimde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 500 Mbps internet hizmeti 4 gündür tamamen kesik durumda. 25.07.2026 tarihinde saat 15:03 civarında ilk aramamı yaptım ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyoruz. Her aradığımda sistemlerinde arıza olduğu, ekiplerin geleceği söyleniyor ancak sürekli “4 saat sonra, 5 saat sonra düzelecek” denilerek oyalanıyoruz.
Bu süreçte en az 5 kez arıza kaydı bıraktık, müşteri hizmetlerini ise daha fazla kez aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve evde hala internet yok. Müşteri numaram 1032866453, evdeki modemim de çalışır görünüp internete bağlanamıyor, günlerdir mağdur durumdayız.
Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem işimiz hem günlük ihtiyaçlarımız aksadı. Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama makul bir indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Lütfen bir an önce sorunu çözün yeter artık cidden günlerdir erteleniyor
Merhaba bugün tekrar uygulamaya baktığımda dün için arıza talebi oluşturulmuş yine şu cevap verilmiş Çözüldü:FN sahasında yapılan arıza tespit neticesinde fiber kablo ve güzergah arızası tespiti yapılmış tır şebeke ekiplerine iletildi çalışma devam etmektedir. Bende Bu çalışmanın ne zaman biteceği hakkında bilgi edinmek istiyorum lütfen yardımcı olunuz bugün İnternetsiz 6. Gün oluyor
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler ilgilendiğiniz için
