to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım tarihinde Jysk’in internet sitesi üzerinden bir çalışma sandalyesi satın aldım ve teslimat adresi olarak İstanbul Neomarin mağaza teslimatını seçtim. Siparişi verirken ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sandalye ancak 17 Aralık’ta mağazaya teslim edildi ve bu s...
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Jysk’ten internet üzerinden Ejby U118 model mutfak masa takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, paketten çıkması gereken dört vidadan birinin eksi...
"My complaint was handled with great professionalism. They contacted me, fully understood my issue, and resolved everything from a to z. In the past, ı was considering not using this brand anymore, but after this experience, the brand will remain my first choice. Şikayetim büyük bir profesyonellik ile ele alındı. Benimle iletişime geçtiler, sorunu tamamen anladılar ve A’dan Z’ye kadar çözüme kavuşturdular. Daha önce bu markayı kullanmamayı düşünüyordum, ancak bu deneyimden sonra marka benim için tekrar birinci tercih oldu."
JYSK’ten yaklaşık 9 ay önce aldığım yatakta kısa süre içinde çökme, gıcırtı ve belirgin deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanma...
"Müşteri temsilciniz E** Hanım’ın desteği ve çabasıyla 2 gün içerisinde ücret iadesi yapılmıştır. Kendisine süreç boyunca yapmış olduğu bilgilendirmeler ve nezaketi için tekrar teşekkür ediyorum. Ek olarak, müşteri memnuniyetini esas alması ve hediye çeki vermesi ile yaşanan mağduriyeti gidermek için çabasına teşekkürler."
11.08.2025 tarihinde Jysk Vialand mağazasından balkon takımı, kitaplık, el havlusu, banyo paspası, kırlent, alez, saksı, sandalye minderi, mum ve boyu...
Tam olarak 1 ay önce Neomarin AVM Jysk mağazasından yatak, karyola, gardırop ve şifonyer satın aldım. Mağazada sadece yatak ve karyola stokta olduğu için bunlar teslim edildi. Teslimat sırasında faturam istendi ve çalışanın unutması nedeniyle faturam geri verilmedi. Bana faturanın görüntüsü WhatsApp...
"Mağaza çalışanları ve müşteri temsilcisi G** Hanım. Konu hakkında ve genel olarak büyük destek verdiler. Fakat her zaman söylediğim gibi ama buradaki ama yurt dışındaki finans bölümü sınıfta kaldı. İade konusunda ciddi bekletildim. Sonunda sorunu çözdükleri için tüm ekibe teşekkürler."
Böyle bir şey nasıl olabilir, aklım almıyor. 1.5 ay önce Tepe Nautilus'ta çalışan ve mağaza müdürü olduğunu söyledikleri kişiden 3380778 kodlu Dreamzone yatağı sipariş etmemizi istedik. İstediğimiz yatağı sipariş ettiklerini, gelmesinin 1 ay kadar süreceğini belirttiler. Biz de tamam dedik, ödeme ya...
"Mağaza çalışanlarının kabalığının ve ilgisizliğinin aksine müşteri temsilcisi B**** bey çok kibar ve ilgiliydi. Problemimi çözdü çok teşekkürler."
Hasarlı Ürün ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı 06.03.2025 tarihinde oluşturulan büfe siparişim, gümrük işlemlerimin uzun sürmesi sebebiyle 25.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Kutuyu açmamın ardından üründe çatlak olduğunu tespit etmem üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçer...
Şikayet Edilen Firma: jysk – Torium AVM Şubesi Satın alınan ürünün teslim edilmemesi, hatalı bilgilendirme ve mağduriyetin giderilmemesi 04 Şubat 2025 tarihinde Torium AVM’de bulunan jysk mağazasına giderek 1 adet büfe almak istedim. Ancak mağazada istediğim ürün bulunmadığından, kasadaki çalışan ...
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
Jysk mağazasından ürün rezerve ettim. Ertesi günü aradığımda bana rezerve edilen ürünün satıldığını öğrendim. Bahaneleri, iki kere aramışlar, açmamışı...
"01.03.2025 tarihinde ürünü teslim aldım. Eda Hanım konuyla yakından ilgilenerek her aşamada gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Teşekkürler."
Nautilus mağazasından 21.12.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişte yer alan ve mağaza çalışanları tarafından ortalama teslimat süresi 15-20 gün ola...
"Baran bey çok hızlı bir şekilde aradı. Sorunu dinledi. Karşınızda bir muhatap bulmak ne kadar güzel. Gerçekten yaşanan problemi dinledi. İlgileri için hem Jysk ya hem de Baran beye çok teşekkür ediyorum."
Avenue daki mağazasından alışveriş yapmaya çalışıyorum. Her kasaya geldiğim de ciddi bir bekleme süresi yaşıyorum. Sorun değil beklerim ancak. Tam sır...
"Sevgili Gizem hanım yaşadığım problemde destek oldu bana. Kendisine çok teşekkür ederim. Hediyeniz için ve Sorunlara hemen çözüm bulduğunuz için de ayrıca teşekkür ederim"
Müşteri hizmetlerini arayıp stokta Kardan adam balder G24xU15xY40cm beyaz ürünün olup olmadığını sordum. Stokta 20 adet göründüğünü söyledi. Mağazaya ...
"Ocak ayından itibaren Jysk Şikayetvar birimi oluşturulmuş. Yaşanan sorunun çözümüyle ilgili iletişime geçtiler. Samimi yaklaşımı, çözüm odaklılığı ve bilgilendirmeleri için Gizem Hanım'a teşekkürler."
"Birkaç saat içinde şirket temsilcisi bana ulaştı. Teşekkür ederim. Ürünler bana gelince yine bilgilendirme yapacağım."
Ben Gonca C****** İnternet üzerinden JOU2024000015271 fatura numarası ile 24.10.2024 da satın aldığım ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri ilişkileri ...
Torium mağazasından beğendiğim yatağın siparişini ve ödemesini 28.09.2024 tarihinde mağazada yaptım. Mağaza çalışanı, siparişimi alırken bana 20 gün içinde evime geleceğini söyledi. Bugün ve dün siparişimi kontrol etmek için aradığımda önce 28.10.2024 tarihi, bugün de 30.10.2024 tarihi tarafıma ilet...
Jysk Nautilus mağazasında N******* adında bir çalışan tarafından kötü ve ilgisiz bir muamele gördüm. Her türlü çalışan insanın yanındayım ama üstten konuşmak hiçbir zaman çözüm yolu olmamalı, hele de Jysk gibi müşteri memnuniyetini önemseyen, mağazanın girişine değerlendirme anketi koyan bir markada...
"Müşteritemsilcisi eda hanıma şikayetimi anlamaları ve hediyeleri için teşekkür ederim"
"25 Haziran tarihinde jysk markasından 3 adet ürün aldım. 4 Temmuz tarihinde sipariş onayı maili aldım. "siparişinizin tahmin edilen teslimat süresi 10-15 iş günü arasındadır." gibi bir ibare yazıyordu. 18 Temmuz perşembe tarihinde horoz lojiktik tarafından " siparişiniz teslim alınmıştır." SMS'i al...
Merhabalar, Yaklaşık iki ay önce Jysk web sayfasından 2 adet sehpa ve 1 adet Kilim siparişi verdim. Ancak, bu süreçte yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişlerim iki aydır elime ulaşmadı. 2024 yılında böyle bir durumun yaşanması gerçekten şaşırtıcı. Artık müşteri memnuniyeti hız ve ser...
JYSK 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
