Kırık Vazo Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

8.04.2026 tarihinde Jysk’in internet sitesi üzerinden toplam 6.124 TL tutarında, 600 TL nakliye ücreti ödeyerek 7 parça ürün siparişi verdim. Bu sipariş içinde yer alan ve 1.650 TL ödediğim vazo ürünüm kırık şekilde teslim edildi. Kırık ürünün linki şu anda da sitede görünmektedir: https://jysk.com.tr/4912816/a/catalog. Sipariş numaram 4089540969’dur.

Ürün elime kırık ulaştıktan sonra Jysk ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Telefon ile aradığımda hiçbir şekilde ulaşılamadı, çağrılarıma cevap verilmedi. E-posta ile yaptığım başvurularda ise sadece “bilgilendireceğiz” şeklinde otomatik cevaplar verildi, fakat aylar geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de somut bir işlem yapıldı.

Kırık gelen ürün için ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kırık vazonun bedeli olan 1.650 TL’nin ve gerekiyorsa ilgili kargo/nakliye bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini rica ediyorum.