to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beşnisan Şubesi Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Müşteri Mağduriyeti
Diyarbakır Aras Kargo Beşnisan Şubesi dağıtım personeli hakkında şikayetçiyim. 25.08.2026 tarihinde gün boyunca evde olmama ve kargomu özellikle beklememe rağmen hiçbir teslimat girişimi yapılmadı. Buna rağmen sistem üzerinden gerçeği yansıtmayan şekilde “Sizi adresinizde bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” içerikli mesajlar gönderildi.
Gün içinde ne bir telefon araması yapıldı ne de adrese herhangi bir ihbar notu bırakıldı. Kapıma dahi gelinmeden, sanki adreste yokmuşum gibi sisteme bu şekilde asılsız bir not düşülmesini kabul etmiyorum. Müşterileri bu yöntemle mağdur etmeye, zamanlarını çalmaya ve şubeye gitmeye mecbur bırakmaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
İlk defa Aras Kargo Beşnisan Şubesi kaynaklı bu düzeyde bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum. İlgili kargomun herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Beşnisan Şubesi’nden sorumlu dağıtım personeli hakkında sadece uyarıyla kalmayan somut yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Kardelen K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36893716 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
