to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Jysk Online Mağazasında
29 Nisan 2026 tarihinde jysk online mağazası üzerinden Gardırop Limfjorden ürünü için 4090682371 numaralı siparişi verdim ve toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünün yaklaşık 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 19 Haziran 2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulmakta oldukça zorlandım. E-posta yoluyla yaptığım başvurularda ise yoğunluk nedeniyle dönüş yapamadıklarını belirten yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem teslimattaki ciddi gecikme hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan aksaklık üzerine Emaar jysk mağazasına giderek, en azından ürünün depodan teslim edilmesini veya siparişimin ilgili mağazaya yönlendirilmesini talep ettim. Ancak mağaza tarafında da bu konuda bir çözüm üretilmedi ve ürüne nasıl, ne zaman ulaşabileceğim konusunda net bir bilgi verilmedi.
Ürünün teslim süresiyle ilgili verilen taahhüdün yerine getirilmemesi ve müşteri iletişimindeki yetersizlik nedeniyle, süreç düzeltilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Siparişimin acilen teslim edilmesini veya açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına bu deneyimimi paylaşma gereği duydum.
