Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

03.05 tarihinde JYSK’nin internet sitesi jysk.com.tr üzerinden bir adet TV ünitesi, bir gardırop ve bir bornoz siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 29 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden neredeyse 1 ay 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 4091182903’tür. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak telefonla JYSK’ye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara çıkılmıyor. Mail yoluyla yaptığım başvuruya ise sadece yoğun olduklarına dair genel bir cevap verildi, somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için siparişini verdiğim ürünlerin en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde iade hakkımı kullanarak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum.