İstanbul Neomarin AVM'deki Jysk Mağazasından Aldığım Yorganın Küf Kokusu Ve İade Talebi

13 Haziran 2026 Cumartesi günü İstanbul Neomarin AVM’deki Jysk mağazasından Liaberget 155X220 ölçülerinde bir yorgan satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ambalajından çıkardığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Kullanma talimatında 30 derecede yıkanabilir yazmasına rağmen, ürüne zarar vermemek için daha düşük 20 derecede çamaşır makinesinde yıkadım ancak koku hiç azalmadı. Koku, küf kokusuna benziyor ve sağlık açısından da endişe verici.

Ürünü aldığım günden beri hiç kullanmadım, yaklaşık 4 gündür sadece bekliyor ve kokuda hiçbir azalma olmadı. Bu süreçte Jysk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından beni oldukça rahatsız ediyor.

Onay kodu 049574 olan bu alışverişe ilişkin olarak, kusurlu olduğunu düşündüğüm yorganın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.