Sevk Edildi Olarak Gösterilen 16 Ürün Hiç Teslim Edilmedi

6 Mayıs 2026 tarihinde jysk internet sitesi üzerinden toplam 16 adet ürün sipariş verdim. Bu sipariş içinde Vazo carlo G13xU8xY17cm gri (ürün kodu: 4912281), Vazo vılhelm y18 cm koyu kahverengi (ürün kodu: 4912737) ve Vazo benny G11xU16xY25cm beyaz (ürün kodu: 4912810) gibi çeşitli ürünler bulunuyor. Sipariş numaram 4091466955, fatura numaram ise jtr2026000003663 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın toplam 16 adet ürünümün hiçbiri elime ulaşmadı.

Jysk sisteminde siparişim için “sevk edildi” ibaresi yer almasına rağmen bana sevk edilen herhangi bir ürün yok, kargodan da bir teslimat veya bilgilendirme almadım. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı. Ardından e-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat mailime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişimde yer alan toplam 16 adet ürünün şu an hangi aşamada olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer teslim edilemiyorsa da bunun gerekçesinin ve nasıl bir çözüm sunulacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.