to read complaints and reviews, or file yours.Jysk Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Jysk’in online mağazasından 29 Nisan tarihinde 4090805025-1 takip numaralı siparişimle 6 adet bahçe sandalyesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 18.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş esnasında belirtilen 30 günlük teslimat süresi 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca tarafıma ne SMS ne e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sipariş durumumla ilgili herhangi bir güncelleme almadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, attığım e-postalara da cevap verilmiyor. Bu iletişimsizlik ve gecikme sebebiyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Ürünlerimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek tarafıma ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerle sağlıklı iletişim kurulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
