to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta pazar günü Jumbo Optimum mağazasından yaklaşık 7.500 TL ödeyerek bir Shark koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü evde kullandığımda çekim gücünün oldukça zayıf olduğunu fark ettim. İki hazneyi de doldurup iki ayrı kanepeyi temizlemeye çalıştım ancak koltuklar çok ıslandı, suyu geri çekmedi ve ben bile ıslanacak kadar yetersiz bir çekişle karşılaştım. Üründen bahsedildiği kadar güçlü bir performans alamadım ve makinede mi sorun var, yoksa bu normal bir durum mu, bunu anlayamadım.
Bu durum üzerine Shark müşteri hizmetlerini aradım, fakat ürünü Jumbo sattığı için garanti kapsamının onlarda olmadığını, Jumbo ile görüşmem gerektiğini söylediler. Jumbo’yu aradığımda ise ürünü mağazaya getirmem gerektiği söylendi. Benim arabam yok, ürünü alırken de bir arkadaşımla araçla gitmiştim. Şu anda tekrar nasıl araç bulup, bu kadar büyük bir makineyi mağazaya götüreceğimi bilemiyorum, buna rağmen benden mutlaka mağazaya getirmem isteniyor.
Ürünü iki kez denedim ve ikisinde de aynı zayıf çekim ve koltuğu fazla ıslatma sorununu yaşadım. Elimde aldığım yere ait fiş mevcut. Shark tarafından görüntülü arama ile ürünü kullanırken görüp bana net bir şekilde bilgi verilmesini, makinede bir problem olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Eğer üründe gerçekten bir sıkıntı varsa da iade sürecimin başlatılmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Garaj Günleri kapsamında Jumbo Garaj mağazanızdan Shark marka dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında kutunun sadece hasarlı olduğu, ürünün kesinlikle ikinci el veya teşhir ürünü olmadığı özellikle söylendi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda ürünün daha önce belirgin şekilde k...
Jumbo Çukurambar Şubesi’nden Çankaya/Ankara’da satın aldığım çatal bıçak takımını yaklaşık yedi ay sorunsuz kullandıktan sonra takımın her bölgesinde paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü sadece bulaşık makinesinde yıkayarak, normal kullanım koşullarında kullandım. Sorun ortaya çıkınca mağazaya başvu...
Karaca internet sitesinden çeyiz için almış olduğumuz Jumbo marka siyah titanyum çatal bıçak takımını iki kez kullanıp elde yıkanmasına rağmen renklerindeki yeşermeden ötürü garanti süresi içerisinde, bizi müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bize en yakın mağaza olan İstanbul Optimum Jumbo mağaza...
Jumbo’nun online sitesinden Temmuz ayında çeyizim için 2.500 TL’ye bir çaydanlık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra çaydanlığın akıtma sorunu olduğu için garantiye gönderdim. Garanti birimi ürünü inceleyip hatayı kabul etti ve para iadesi yapılacağını söyledi. Ancak bu görüşmeden b...
İzmir Optimum Jumbo mağazasından aldığım üründe çizikler olduğunu görünce daha yakın bir mağazadan ya da online iade işlemi yapmak istedim fakat müşteri hizmetlerinden sadece satın aldığım mağazadan işlemin gerçekleştirilebileceği bilgisi verildi. Bu kadar eski ve büyük markanın mağaza alışverişinde...
Yorumlar