to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2-3 sene önce Ankara gülveren’deki karakuş ticaret’ten Jumbo marka yağlık‑sirkelik takımı satın aldık. Satın al...ırken oldukça yüksek bir meblağ ödememize rağmen ürünler çok az süre kullanılmasına rağmen kısa zamanda deforme oldu, rengi soldu ve matlaştı; bu nedenle uzun süredir de kullanamıy
Jumbo’dan Ankara Cepa AVM mağazasından çelik tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda tencerelerde renk atma...sı sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis ürünü iade aldı; ancak bu süreç yaklaşık bir ay sürdü, ben de ürünü zaten alalı yalnızca iki ay olmuştu. Bu ürünü e
09.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo X Homend Cooltouch 1793h krem model çay makinesini satın a...ldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kullanabildim ve yaşadığım sorun nedeniyle 26.11.2025 tarihinde servise verdim; servis tarafından da ürün için iade talebi oluşturularak iade s
Jumbo’dan Ankara Kentpark ya da Cepa AVM mağazasından almış olduğum çelik çaydanlığı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyo...rum. Yaklaşık 1 ay önce çaydanlığın kapağında ciddi soyulmalar fark ettim. Çelik bir üründe, hele ki Jumbo gibi bir markada bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmayı bekl
19 Aralık 2025 tarihinde jumbo.com.tr üzerinden Nespresso d30 Essenza Mini Kırmızı Kahve Makinesi satın aldım. Sipariş n...umaram jum99175646, teslimat adresim Ankara Gölbaşı olarak kayıtlı. Satın alma esnasında ürünün 25 Aralık günü kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak verilen tarihe rağme
Kasım 2024’te Ankara Kentpark AVM’deki Jumbo mağazasından 8 parça çelik tencere seti satın aldık. Ürünü kullanmaya başla...dıktan kısa süre sonra tencerelerde çelikle ilgili ciddi problemler ortaya çıktı; kararmalar, akmalar ve normal olmayan farklı görüntüler oluştu. Bu sorunları aralıklı olarak yaşam
2025 Temmuz ayında çeyiz için misafir çatal bıçak takımı olarak aldığımız Jumbo 9900 modeli, ilk birkaç kullanımdan sonr...a paslandığı için birkaç adet bıçağı 02.12.2025 tarihinde Ankara Armada şubesine teslim ettik. Gönderdiğimiz ürünlerin 21 iş günü içerisinde incelenip bize geri dönüş yapılacağı sö
Ankara Eryaman Taşpınar mağazasından yaklaşık 1 ay önce Jumbo Swiss tencere takımı satın aldım. Ürünü sadece iki kez yem...ek pişirmek için kullandım ancak tencerelerin iç kısmında nokta nokta dökülmeler ve kavlamalar oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, verdiğim 3.700
Jumbo’dan Ekim ayı sonunda Ankara Ankamall şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünü aç...tığımda takımın içinde kırık parçalar ve eksik tuzluk olduğunu gördüm. Mağaza, kırık parçaları benden teslim aldı ve parçalar temin edilince beni arayacaklarını söylediler. Ancak a
21.09.2025 tarihinde nişanlım N** E*** adına Ankara Metromall AVM Karaca mağazasından toplam 22.867,52 TL tutarında alış...veriş yaptık. Bu alışveriş kapsamında aldığımız Jumbo marka çatal kaşık bıçak seti, ilk yıkamadan sonra oksitlendi ve paslandı. Bu sorun üzerine, hiç vakit kaybetmeden 07.12.2025
Jumbo marka yaklaşık 8 litrelik büyük boy düdüklü tencereyi yıllar önce Sivas’tan satın aldım. Aldığımdan beri kapağında... sorun var, düdüklü tencere olarak kullanmak için almış olmama rağmen kapağı ne yaptıysam sorunsuz şekilde çalışmadı. Tencereyi Ankara'ya taşındıktan sonra İstanbul’a servise gönd
Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasında yaşadığım değişim sürecinden dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. ...Hediye gelen bir ürünü benzer bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittik. Değişim yapmak istediğimiz ürün ile seçtiğimiz yeni ürün arasında sadece 0,01 kuruş lehimize bir fark çık
"Jumbo ya teşekkür ederim sorunu en güzel şekilde çözdü yeni çaydanlık gönderdi ve mağduriyeti giderdi"
22 Temmuz 2024’te Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından, bakım ve parlatma gar...antisi olduğu özellikle belirtilerek kırmızı indüksiyon tabanlı bir çaydanl
15.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından alışveriş yaptık. Rf87136811 numaralı siparişimize ait 12 k...işilik yemek takımı 21.11.2025 tarihinde saat 21.00’de tarafımıza ulaştı. Kargoyu açtığımızda birçok parçanın kırık olduğunu gördük. Ürünü alırken garantili değişim yapılır diye dü
Jumbo Ankara Çukurambar mağazasından, Homend & Jumbo iş birliğiyle satışa sunulan bir çay makinesi satın aldım. Ürünü Ağ...ustos 2025’te aldım ve çay makinesi sadece bir kez kullanımdan sonra bozuldu. Bunun üzerine ürünü 2 Ekim 2025 tarihinde servise teslim ettim. İşlemler SRV-928266-L8G8D servis kayıt
16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça ...Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi
02.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Jumbo şubesinden, jr02025000147030 numaralı faturam ile 6.999 TL'ye Ninja Doub...le Stack XL 9.5 litre Çift Hazneli Yağsız Fritöz satın aldım. Ürünün merkez depodan 3-4 gün içinde mağazaya geleceği belirtildi. Satın alma işlemimden hemen sonra ürünün fiyatının
20 Eylül'de Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 2 adet altı kişilik yemek takımı ve 2 adet kayık tabak satın aldım. Satın... alma sırasında ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2 adet kayık tabak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte d
Merhabalar. 10 Kasım 2023 tarihinde Ankara Gordion Jumbo mağazasından Dublin granit tencere seti satın aldım. Alma sebeb...im, ocağımın indüksiyonlu olması ve elimdeki tencerelerin ocakla eşleşmemesiydi. Set 4 parçadan oluşuyordu. Küçük boyutlu olan tencerenin ocağımda çalışmadığını, kısacası indüksiyo
Jumbo markasının 9400 model çatal bıçak takımını 14 yıl önce Ankara Migros Jumbo mağazasından, evlenirken çeyizim için a...lmıştım. Ürünü hiç kullanmamıştım; geçtiğimiz Eylül ayında yeni evime taşınınca ilk kez kullanmaya başladım. Yemek ve tatlı bıçaklarının neredeyse tamamında, ilk kullanımda paslanm
11.10.2025 tarihinde garanti süresi henüz dolmamış olan yemek bıçağımı, Ankara-Cepa mağazasından aldığım ve 3s Hadımköy ...Servisi’ne göndererek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak ürünüm, garanti süresi kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Oysa garanti sürem he
Jumbo Eskişehir Espark şubesinden 2019 yılında 9400 isimli çatal-kaşık- bıçak setini aldım. Ömür boyu garanti kapsamında... satın aldım ürünleri fakat bıçakları birkaç kullanma sonrası paslandı. Eskişehir'den Ankara'ya taşınırken satın aldığım fiş kaybolduğu için Ankara'daki şubeler şikayetimizi muhata
26 Eylül tarihinde Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından Lux Line yemek takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 7.0...00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin eve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Bu süreçte Jumbo müşteri hizmetleriy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
