Jumbo Yağlık Setinin Kısa Sürede Deforme Olması ve Garanti Reddi

Yaklaşık 2-3 sene önce Ankara gülveren’deki karakuş ticaret’ten Jumbo marka yağlık‑sirkelik takımı satın aldık. Satın alırken oldukça yüksek bir meblağ ödememize rağmen ürünler çok az süre kullanılmasına rağmen kısa zamanda deforme oldu, rengi soldu ve matlaştı; bu nedenle uzun süredir de kullanamıyoruz, neredeyse çöpe atma noktasına geldik.

Bu süreçte Jumbo ile yazıştığımda, yalnızca 2 yıllık süreyi geçtiğimiz gerekçesiyle talebim olumsuz karşılandı. Hem bu kadar kısa sürede ürünün bu hale gelmesi hem de markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı; satın alırken asla böyle anlatılmıyordu.

Ürünün, ödediğimiz bedel ve Jumbo markasından beklentimiz dikkate alınarak incelenmesini ve yağlık‑sirkelik setinin değişimini talep ediyorum.