You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Jolly Tur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 4.972

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2.147görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur Erken Tatil Oyunu

Bayram tatili için dört günlük iki oda üç kişilik tatil kiraladık eşim ve ben diğer odada da erkek kardeşim için araç kiraladım bir haftalık ve bugün yola çıkacağım yola çıkmadan önce bize otelin kapandığını başka bir otele gitmemiz gerektiğini ancak bu otelin erkek kabul etmediğini ancak 1000 TL fa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.006görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Hayal Kırıklığı Yaşamak

09 - 11 Nisan 2022 tarihlerinde düzenlenen 2 gece 3 günlük Kapadokya turunu gerçekleştirdik. İlk turu satin alırken Jolly Tur G**A*** beyle o kadar sıkıntı yaşadık ki bizden kaynaklanmayan sorundan dolayı extra 600 ₺ ye yakin bir de cebimizden fazladan para ödedik o bölgede yaşayan yerel rehber e***...

Devamını oku
profile
  • 275görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur Mağduru Olduk. Yurt Dışı Turu İçin Doğru Adres Değiller.

Biz Şubat 2022'de Haziran ayının 13'ünde başlayacak şekilde Büyük İspanya turu satın almıştık. Vize işlemleri daha öncesinde başlatılabildiği takdirde bize nisan ayı sonunda evraklarımızı getirmemiz söylendi. 21 Nisan'da evrakları teslim ettik. 2 gün sonra bize vize randevularının kapatıldığı turumu...

Devamını oku
profile
  • 2.002görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur Zamanında Aşı Bilgisi Verilmedi Tura Gidemiyorum

30 Nisan çıkışlı Baştanbaşa balkanlar turu aldım, 2 doz aşınız varsa sorun yok PCR testine gerek yok denildi turu aldım, 28 Nisan akşamı 2. Doz, alı üstünden 9 ay geçmemesi zorunlu diye mail geldi, benim aşı 20 gün geçmiş oluyor. Aşıda olamam zaman yok PCR testim pozitif çıksa ne olacak parada iade ...

Devamını oku
profile
  • 206görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur  Son Nokta

Jolly Tur 2020 mart'ta aldığım tatili iptal sigortası yaptırdığım halde iade etmedi ve şu an davalığız halen bu durumda bile benim kötü niyetli olduğuma dair bilir kişi raporu düzenlendi. Tüketici Hakem Heyeti benim haklı olduğumu ve iadenin yapılması gerektiğini onayladı. Olur şey değil.

Devamını oku
profile
  • 237görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur'un Benelüx Turu Mağduriyeti Hakkında!

Jolly Tur'un 7-14 Mart 2022 tarihinde Benelüx turuna katıldım. Belçika Brüksel havalimanında gümrükte rezervasyon bilgileri ibraz ettiğimde, kalacağımız oteli teyit için aradıklarında isim ve soy isim yanlışlığı yapıldığı için suçlu durumuna düşüp 2gün tutuklandım, Schengen vizemi bu yüzden iptal et...

Devamını oku
profile
  • 785görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur Ön Ödemesiz Tatil

Erken rezervasyon döneminde ön ödemesiz fiyat garantisi verdikleri otel için yer ayırtmamıza rağmen tatile az bir süre kala otelden kaynaklı iptal ett...

Devamını oku
profile
  • 1.535görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur Akbatı İnsanları Yanıltıyor

Yurt dışı seyahati için uçak rezervasyonu yaptırdık ve ödemesini banka havalesi ile ödedik. Otel rezervasyonu da aynı acenteden yapalım dedik son ana kadar talebimize uygun otel sunamadılar süreci b*** isminde birisi ile şirket çalışanlarımız yürüttü. Her aradığımızda ilgileniyorum döneceğim diyerek...

Devamını oku
profile
  • 1.834görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Balayımızı Düğüne Çok Az Kala İptal Etti

Balayımız için 8 Nisan da İspanya turu satın aldık. Vize işlemleri her şey dahil ödemenizi komple yaptık. Vize takiplerinizi yapanlar o kadar kötü ki, gerekli belgelerin olduğu listeyi almak için, sürekli aramamız gerekti. Her seferinde dönüş yapacaklarını söyleyip yapmadılar. Uzun uğraşlar sonunda ...

Devamını oku
profile
  • 267görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur İleriKi Tarihli Tur İle Turumu Değiştirmedi

Evlilikten dolayı soy ismi değişikliği için pasaportumu gönderdim fakat bayram dolayısı ile pasaportum elime ulaşmadı Jolly Tur'a bildirdim bu durumu ...

Devamını oku
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sorunumu çözdüler teşekkürler.”

profile
  • 2.659görüntüleme
  • 4 hafta önce

Jolly Tur Pandemide İade Edilmeyen Ücret Ve Hatalı Bilgilendirme

2020 yılının başında Jolly Tur'dan 5 gecelik Bodrum bitez garden otele rezervasyon yaptırdık pandemi patlak verince iptal ettirmek istedik zira rezervasyona yaparken de iptal edilebilir flexible yaptırdık rezervasyonu ancak pandemide çok fazla geçen iptallerden ötürü iptal etmemek için bayağı uğraşt...

Devamını oku
profile
  • 2.232görüntüleme
  • 4 hafta önce

Jolly Tur Tur Bedelimin Haksız Yere Kesintiye Uğratılması

22 Mart 2022 tarihinde ödemesini yaptığım (904 Euro – tur+vize bedeli) 16-23 Mayıs 2022 Benelux+Paris turunun tüm evraklarını 14 Nisan 2022 tarihinde Jolly Tur Akasya ofisine saat 13:30 gibi seyahat danışmanı k** Ç**'e teslim ettim. Aynı saatlerde vize müdürü c**k** da ofisteydi ve işlemleri hızland...

Devamını oku
profile
  • 169görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Her Defasında Sorun Yaşatıyor

Jolly Tur'dan otel rezervasyonu yaptırdım 5000 TL üzeri World puan verileceği söyleniyordu Jolly'nin sayfasında. Otelin rezervasyon 5600 TL tuttu faka...

Devamını oku
Orçun'un Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Jolly gayet ilgili ve çözüm odaklı davrandı ve çözdü.teşekkürler”

profile
  • 723görüntüleme
  • 23 Nisan 10:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Vize İçin Yanlış Evrak Vermesi

Jolly Tur Metropol AVM şubesinden Yurt dışı turu satın aldım vize işlemlerini kendileri takip etmekte olduklarını vize işlemlerine son 1 ay içinde başvurdukları vize çıkmaması halinde 1 ay süre geçmiş olacağından ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle vize işlemlerini kendim takip etm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 23 Nisan 04:14

Jolly Tur Alışverişinden Kazandığım World Puanlarım Yüklenmedi

Jolly turdan 13 şubatta World kartıma yaptığım alışverişten yine aynı tarihte kayıt olarak 400 TL World puan kazandım. 8 marta kadar yüklenmesi gereken World puanlarım bugüne kadar hala yüklenmedi. Konu hakkında joly turun hassasiyet göstereceğini inancım tamdır.

Devamını oku
profile
  • 592görüntüleme
  • 22 Nisan 23:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Bir Daha Asla

Jolly Tur personel hatası ve duyarsızlık. İki arkadaşımla Jolly Tur dan Kıbrıs paketi aldık ancak personelin yanlış uçak saati bildirmesi sonucu havalimanına gittiğimizde uçağın kalktığını öğrendik 5 saat havalimanında mağdur olmak ile birlikte bir sonraki uçak için 3.400 TL fark ödedik ancak Jolly ...

Devamını oku
profile
  • 2.364görüntüleme
  • 22 Nisan 12:40

Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Para İadesi Talebi

14.04.2022 Tarihinde Jolly Tur firmasından 03.05.2022 - 05.05.2022 tarihleri için rezervasyon oluşturdum. Bugün arayıp programımın gerçekleşemeyeceğini rezervasyonumun iptalini ve ücretimin iadesini talep ettim. Bana verilen cevap şöyle 28 günden daha az bir süre olduğundan para iadesi yapamıyoruz. ...

Devamını oku
profile
  • 2.369görüntüleme
  • 21 Nisan 08:55

Jolly Tur Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor

Merhabalar, CR-220399RA4 numaralı rezervasyonu 24.03.2022 tarihinde yaptırdık. Vize işlemlerini dışarıdan yaptıracağımızı belirterek; tarafınızdan seyahat sigortası aldık. Bu esnada, ıslak imzalı olarak tarafıma gönderilmesi gereken evraklarla ilgili olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13.04.20...

Devamını oku
profile
  • 1.283görüntüleme
  • 20 Nisan 16:08

Jolly Tur Kampanya Bonus Yüklemesi Yapılmaması

Jolly Tur aracılı ile aldığım tatil rezervasyonum kampanyasında World karta Bonus olduğu bu doğrultuda kart kullanımı yapmama rağmen bonusum yüklenmedi. Merkezle iletişime geçmiş olmama rağmen iki aydır bir sonuç alamadım. Her seferinde dönüş yapılacak denilip geri dönüş yapılmıyor

Devamını oku
profile
  • 1.515görüntüleme
  • 19 Nisan 23:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Gemi Turlarında Yapılan Haksızlıklar

Jolly Tur ile haziran 2022 için Yunan adaları türü satın aldık. Bütün planlamalarımızı vize işlemleri ve izin tarihlerini ona göre ayarladık fakat gemi tarihleri erteledi. Yapılan masraflar ve vize işlemlerine yaptığınız masrafları geri ödemiyorlar. Daha sonraki tarihlerde gemi kalkış yerleri farklı...

Devamını oku
profile
  • 1.605görüntüleme
  • 19 Nisan 15:11

Jolly Tur Ücret İademi Alamıyorum

Jolly Tur'dan Ramazan Bayramına özel GAP turu satın aldık. Yaklaşık 10 gün sonra arayarak turun iptal edildiğini söylediler. Sebep olarak da Pegasus Havayollarının döneceğimiz şehirde ki uçağı iptal etmesinden dolayı turu iptal ettiklerini söylediler. Pegasus'un sitesinden bakıyorum uçak iptal değil...

Devamını oku
profile
Ece
  • 568görüntüleme
  • 19 Nisan 10:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Yunan Adaları Turu İptal Olmuş

Jolly Tur'dan 29 Mayıs hareketli Antalya kalkışlı Yunan adaları gemi turu aldık. Arkadaşım vize başvuruları için uğraşırken tesadüfen turun iptal olduğunu öğrenmiş. Tur iptali için bir bilgilendirme bile yapılmadı.Ben Antalya'ya ulaşım için iptalsiz uçak bileti aldım eşimle, o biletlerimde yandı. Ha...

Devamını oku
profile
  • 1.958görüntüleme
  • 18 Nisan 01:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur'un Müşteri Memnuniyet (sizlik) Uzmanları

Jolly Tur'dan 25/11/2021 tarihinde Nashira Resort hotelden satın almış olduğum haziran /2022 tarihli 2 yetişkin 2 çocuk standart panoramik oda konaklamalı tatil paketimi Jolly Tur bu yıl Nashira ile anlaşmamız yok diye alternatif olarak Port Nature Luxury Resort hoteli ile değişimi sundular, kabul e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.896görüntüleme
  • 15 Nisan 17:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İptal Ve Mağduriyet

Jolly Tur'dan ocak ayında 5517 liraya aldığım ramazan bayramı için doğu Anadolu ve güneydoğu Anadolu türünü 2 gün önce beni arayıp iptal ettiklerini söylediler. Yeni tür öneriyorlar 4000 lira fazlayla bu nasıl iş? Para iademi ocak ayı fiyatıyla iade ettiler. Ama turu 4000 lira fazlayla bugünkü fiyat...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Jolly Tur

Jolly Tur Hakkında Bilgi

Jolly Tur, tatil ve tur planı denildiğinde ilk akla gelen firmalardan biridir. Yıllardır tatil tutkunlarının yol arkadaşı olan Jolly Tur erken rezervasyon, yurtiçi ve yurtdışı turları, tatil planı gibi pek çok konuda hizmet sunmaktadır. Size unutamayacağınız bir tatil deneyimi yaşatmayı hedefleyen Jolly Tur ailesi gerek teknolojiyi yakından takip ediyor oluşu gerekse en iyi mekanları sizzler için araştırıyor oluşuyla bu hedefin gerçekleştirmek için çabalamaktadır. Başarılı hizmeti sonucunda çeşitli ödüllere layık görülen Jolly Tur en sevilen turizm şirketlerinden biri olmayı da başarmıştır. Türkiye genelinde güçlü ve geniş otel bağlantıları bulunan Jolly Tur, aynı zamanda oline olarak birbirine bağlı 600’ü aşkın satış noktasına sahiptir. 3500 kişiyi aşkın dev kadrosuyla size en iyi hizmeti vermeyi arzulayan firma kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sunmayı vizyon edinmiştir. Erken rezervayson ve uygun fiyat avantajları ile dilediğiniz tatile en uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan Jolly Tur hem yurtiçi hem de yurtdışında tatil ve tur hizmetleri sunmaktadır.

Jolly Tur Hizmetleri Nelerdir?

Jolly Tur sizlere kafanızdaki tatil için pek çok alternative sunmaktadır. Jolly Tur’dan alabileceğiniz hizmetlerden bazıları; yurtiçi otel tatilleri, yurtiçi turları, yurtdışı turları, kültür turları, cruise turları ve Jolly Tur rehberleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca Jolly Tur ile Jolly M.İ.C.E. ve Jolly Business farkıyla kurumsal seyahat, fuar ve kongre hizmetleri de tek çatı altında uzman kadrolar tarafından sizlere sunulmaktadır. Jolly Business, kurumsal firmalar için oluşturulan Jolly Tur satış kanallarından biridir. Jolly Business ile hem yurtiçi hem yurtdışı ulaşım, geniş otel ağı sayesinde dilediğiniz yerde konaklama, vize işlemleri, uçak kiralama, VIP tekne kiralama, transfer gibi pek çok hizmeti temin edebilirsiniz. Bu sayede vize gibi uğraş gerektirici konularda herhangi bir isle uğraşmadan ve strese girmeden vize işlemlerinizin profesyonel ekiplerce halledilmesini sağlayabilirsiniz. Jolly Mice ise; Jolly Tur’un yine kurumsal hizmet ağıdır. Toplantı organizasyonları, teşvik gezileri, kongre ve etkinlik gibi pek çok hizmeti Jolly Mice’ın alanında uzman kadrosundan alabilirsiniz.

Jolly Tur ile Güvenli Tatil

Jolly Tur yurtdışı turları konusunda da yurtiçi turları konusunda da çeyrek asrı aşkın tecrübesiyle başarısını kanıtlamış bir markadır. Siz de bireysel ya da kurumsal tatil & etkinlik planlarınızı Jolly Tur güvencesi ile yaparak sorunsuz tatilin keyfini çıkarabilirsiniz. Jolly Tur iletişim kanalları arasında online hizmet, telefonla hizmet ve şubelerde hizmet yer almaktadır. %100 müşteri memnuniyeti sağlama amacıyla çalışmalarını yürüten Jolly Tur her geçen gün bir yenilik ve iyileştirmede bulunmaktadır. Eğer siz de Jolly Tur ile tatile çıktıysanız Jolly Tur şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış olduklarını da okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Jolly Tur rezervasyonumu değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Tüm rezervasyon değişiklikleriniz ve iptalleriniz için Jolly Tur müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. Diğer soru ve şikayetleriniz için Jolly Tur Şikayetvar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Jolly Tur'dan aldığım tatil paketini iptal edebilir miyim?

Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi satın aldığınız takdirde tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.

En yakın Jolly Tur acentesini nasıl bulabilirim?

Size en yakın Jolly Tur yetkili acentesini bulabilmek için tur şirketinin resmi internet sitesini ziyaret ederek "Satış Ofislerim" alanını inceleyebilirsiniz.

Jolly Tur müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 0 644 numaralı telefondan Jolly Tur çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.