Jolly Tur Ve The One Club Sarıgerme Hotel'de Her Şey Dahil Pakette Sunulmayan Hizmetler

Jolly Tur üzerinden The One Club Sarıgerme Hotel için 27 Eylül 2026 girişli, 2 gece 3 gün konaklamalı “her şey dahil” bir paket satın aldım. Ancak otele gittiğimde satın aldığım paketle sunulan hizmetin örtüşmediğini gördüm.

Otele akşam giriş yaptığım ilk gün akşam yemeğini açık büfe olarak yedim, ancak sonraki öğünlerde açık büfe tamamen kaldırıldı; tabağa bir iki parça konulup servis edildi. İlk gün bar açıktı, sonrasında bar tamamen kapatıldı. Birkaç misafirin kaldığı, kapanma sürecine girmiş bir otelde bu şekilde kısıtlı hizmet verilmesine rağmen konseptin hâlâ “her şey dahil” olarak satılması hem beklentimi boşa çıkardı hem de ödediğim ücrete göre ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Durumu Jolly Tur’a telefonla bildirdim ve HD-26047RTP rezervasyon numaramı ilettim. Bana işlemin işleme alınacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir sonuç çıkmadı.

Her şey dahil olarak sattığınız bir otelde bu hizmetlerin eksik ve kısıtlı sunulmasının gerek Jolly Tur, gerekse otel tarafından açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin, almadığım hizmetler ve otelin fiilen kapanmış gibi çalışması dikkate alınarak iadesini ya da uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.