Jolly Tur Operatöründen Ödediğim Ücretin İadesi Ve Mağduriyet

Hilsay Turizm adına hareket eden E**y**ve kendini nişanlısı olarak tanıttığı S**s** ile bir tur için anlaştım. Benden tur ücreti olarak E**y*** hesabına toplam 19.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ortada ne bir tur oldu ne de tarafıma herhangi bir onay kodu veya belge verildi.

Tur hiç gerçekleştirilmediği gibi, ödediğim paranın iadesi de yapılmadı. Konu hakkında kendilerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefon numaram engellendi ve bir daha bana dönüş yapılmadı. Bu durumu iyi niyetli bir hizmet hatası değil, açıkça mağduriyet ve güven suistimali olarak görüyorum.

Ödemenin yapıldığını gösteren banka dekontum mevcuttur ve talep edilirse paylaşabilirim. Ödediğim ücretin faiziyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.