You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Jolly Tur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 4.972

Şikayet Sıralaması
profile
  • 341görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Kötü Hava Koşullarına Rağmen İptal Kabul Edilmiyor!

Jolly Tur ile 19 Mayıs tatili için 1 gece konaklamalı Yedigöller Abant turu satın aldım ancak ben turu satın aldığımda hava şartları böyle görünmüyordu. Olumsuz hava koşulları gerekçesi ile turu iptal etmek istediğimi söyledim ancak kabul edilmedi. Açıkçası yağmurlu günlerde böyle bir güzergahta tur...

Devamını oku
profile
  • 395görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Tur İptali Konusunda

Jolly Tur aracılığıyla 19 Mayıs için Ayvalık cunda adası kültür turu satın aldım. Tur acentesinde çalışan farklı kisiler tarafından tur için ilk kesin kalkışlı olmadığı söylendi ertesi gün satın almak için aradığımızda dolmuş olduğu söylendi sonra arayıp yer olduğu belirtildi turu satın aldım. 16 Ma...

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Pişmanlıktır, Son Dakika İptal Edip Çözüm Bulmuyorlar

Ocakta satın aldığımız (4 kişiyiz) 22 mayısta olan Karadeniz turumuzu bir hafta öncesinde arayıp iptal olduğunu söylediler. Biz de aynı türün 21 mayısta boş olduğunu görüp 21 mayıstaki tura geçiş yapmak istediğimizi söyledik. Ama fazla paraya satmak için sanırım sürekli notunuzu aldık ileteceğiz diy...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 332görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Rehber Bilgisizliği Ve Yetersizliği

14 Mayıs İstanbul çıkışlı maşukiye Sapanca Ormanya turunda rehber bilgisiz ve yetersizdi. Öğlen yemeği için gittiğimiz yerde önceden sipariş vermesi gerekirken gittiğimiz yerde siparişler verildi ve 2 saat yemek gelmesini bekledik. Herkese yemek geldikten sonra benim yemeğim bir yarım saat sonra gel...

Devamını oku
profile
Eda
  • 606görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Yanıltıcı Beyanla Tur Sattı Fazla Ödeme Aldı İade Sağlamıyor

Jolly Turdan Dubai turu satın aldım. Buraya yazmamak için o kadar çok uğraştım o kadar çok kendileri ile iletişime geçtim ki ama en son çaresiz bıraktılar. Dubai turu için ekstra turların tamamını satın aldığımızda 365 dolar yerine 330 dolar şeklinde ödeme yapacağımızı söylediler. Turun yayınladığı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.022görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Kültür Turu Görünümlü Ticaret Turu

Jolly ile Kapadokya turu ayarlayalım dedik, tur rezervasyonu için müşteri temsilcisiyle görüştük telefonda. İnternetten okuduğumuz yorumlarda balon seyretmeye götürmek için bile para alınıyor demişlerdi bunu teyit amaçlı müşteri temsilcisine sorduk, kesinlikle böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve pa...

Devamını oku
profile
  • 997görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Program Değişikliği Ve İade Yapmaması

Jolly turdan 3 kişi Tekirdağ kalkışlı Isparta salda turu almıştık, ödemeyi yaptık, bir hafta sonrasında t dağ kalkışlı olamayacağı Beylikdüzü'nden katılmamız gerekeceği söylendi. Durumu kabul etmeyip çözüm talep ettik, müşteri hizmetleri sürekli oradan oraya aktardı, çözüme ulaşamadık iptal ettirmek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 656görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Jolly Tur şirketi müşteri hizmetlerine bağlandım ancak 2 müşteri hizmetleri de sorumu cevaplamamakla kalıp Ekin bölük isimli müşteri temsilcisi 10 dak...

Devamını oku
Jolly Tur Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüm için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 994görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur, Programda Sonradan Değişiklik Yapıyor

Jolly turdan Tekirdağ kalkışlı Isparta salda turu almıştık, ödemeyi yaptık, bir hafta sonrasında t dağ kalkışlı olamayacağı Beylikdüzü'nden katılmamız gerekeceği söylendi. Durumu kabul etmeyip çözüm talep ettik, müşteri hizmetleri sürekli oradan oraya aktardı, çözüme ulaşamadık iptal ettirmek istedi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 462görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Güvensizliği

Yaz tatilinde gideceğimiz Yunan Adaları turunu satın alırken İç kabin Standart ve İç kabin Ros arasında hiçbir fark olmadığı söylendi. Biz de doğal olarak iç kabin ros satın aldık. Farklılık detayını öğrenince Jolly ile iletişime geçtik. Bize geri dönüş sağladıklarında ses kayıtlarını inceleyip böyl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 426görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı

Ben, nurjahan m***** 26 Şubat 2022 tarihinde Jolly Tur Bilkent şubesinden Ankara çıkışlı 1 Mayıs - 7 Mayıs tarihleri arası 5 gece konaklamalı Karadeniz yaylalar ve batum turuna kendim ve oğlum te***** için 2 kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplam 6130 TL peşin ödeme yaptım. Tura 1 hafta kalmış Joll...

Devamını oku
Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı
Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 584görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Dubai Turu Sorunları

Bugün itibariyle Dubai turuna geldik. Havaalanından bizi asıl rehberimiz almaya gelmedi başka bir arkadaşından rica etmiş telefonlarımıza cevap bile vermedi turumuz 8 kişi olduğu için ekstra hiçbir tur yapılmadı tamamen kendi başımıza bırakıldık. Burda rezalet başka bir şey değil. Garanti bir tatil ...

Devamını oku
profile
Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı geri dönüş ve bildirimleriniz için teşekkürler”

Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur İnsanın Parasıyla rezil olması Ne Demek Çok İyi Deneyimledik Sayenizde!

AP-2203J4UN numaralı rezervasyon, 1 ayı aşkın süre önce Muğla Sarıgerme’de uçak paketli bir otel rezervasyonu yaptık fakat otel o tarihte açmaktan vaz geçmiş, tamam olabilir daha önce de başıma geldi fakat bana farklı bölgelerde (Fethiye, Marmaris) oteller önerildi ve havalimanına araçla 1.5-2 saat...

Devamını oku
profile
  • 1.035görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur GAP Turu Rezalet

videoplayer-icon

GAP turu için Jolly'i tercih etmiştik. İlk gün Gaziantep de Dedeman da kaldık. İkinci gün bize Urfa da Jolly e kayıtlı olmayan Asil otel de konaklayacağımızı ilettiler. İnternetten bakıp bize iletilen otellerle alakası olmadığı anlayıp Jolly müşteri hizmetlerinden N** Hanımı aradım. Gün içinde dönüş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 681görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Kültür Turu Değil Ticaret Turu

Şu an hala Jolly Tur ile Karadeniz turundayım kesinlikle bu kültür turundan çıkmış ticaret turu olmuş anlaştıkları firmalar ile satış yaptırmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar. Sabah 8 de çıktığımızda çay fabrikasını götürdüler ve 12 e kadar satış yerlerinde durduk ardından Uzungöl'e gitti...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.048görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Umursamazlığı, Kötü Hizmet

Jolly Tur ile 4 kişi GAP turuna katıldık. Tur güzergahı izinsiz değiştirildi. Israr etmemize rağmen kabul görmedi. Şikayet merkezini aradım. Birkaç kez sadece anlıyoruz ileteceğiz lafları duyduk. Yol üzerindeki yerler bile extra tur adı altında fazladan fiyatlanıyor. Gitmek istemeyenler benzinlikte ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.035görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Tatil Pişmanlığı

Jolly turdan bir balayı paketi almıştım. Ama pandemiden dolayı yasaklar olduğu için gidemedim. İzmir/Gaziemir Optimum daki görevli personel irtibat kurdum ve sureyi uzatmak istedim. Sonrasında Kıbrıs'a giriş çıkış yasaklandı ve benim balayı yine uzadı ve optimumdaki görevli personel ile tekrar ileti...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.188görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Rezervasyon Ücretsiz İptal Olmasına Rağmen İptal İptal Edilmemesi

Jolly Tur'dan Marmaris'te bir otele rezervasyon yaptırdım. Tatil planımda değişiklik olduğu için rezervasyonu iptal etmek istedim. Rezervasyon yaparken ücretiz iptal seçeneği'de bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda iptal edemeyeceklerini başka bir tarihe erteleyebileceklerini söylediler....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 853görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Joly Tur Un Organizasyon Eksikliği

Jolly Tur ile Antalya/Alanya ya 01.05.2022-08.05.2055 tarihleri arası tatile gittim. Hotel de 7 gün kaldım ve bu kaldığım günler için bazı turlara katılmak istedim. Sadece Safari turuna katılabildim. Dalış turu için organizasyon yapıldı, ücret ödemesini yaptım fakat sürekli turu ertelediler. En son ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.095görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jolly Tur Fiyat Farkı Konusunda Yeterince Bilgilendirilmeme

Bodrumdan bir otele rezervasyon yaptık. Ücretsiz iptal hakkı sigortası da yaptırdık. 328 TL bunun için ödeme yaptık. 2 gün sonra tatlımızı iki hafta sonraya kaydırdık. 918 TL fark çıktı. Sitede bakıyorum dönem olarak oda fiyatı aynı. Telefonda sigortanın yenileceği farkın buradan geleceği söylendi. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.182görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.433görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Erken Rezervasyon Mağduriyetimiz Ve Zararımız

Jolly Tur büyük Anadolu GAP turu yazılmayı düşünüyordum. Pazartesi 7 Şubat erken rezervasyonda sondu. Bende 6 Şubat öğlen önce rezerve yapmaya karar verdim. Sistemsel hata vardı. Kayıt yapamadım. Bende akşam ya da yarın yaparım dedim. Hatta u*** mail atmış Jolly'den kayıt esnasında sıkıntı oldu diye...

Devamını oku
Jolly Tur Erken Rezervasyon Mağduriyetimiz Ve Zararımız
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Jolly Tur

Jolly Tur Hakkında Bilgi

Jolly Tur, tatil ve tur planı denildiğinde ilk akla gelen firmalardan biridir. Yıllardır tatil tutkunlarının yol arkadaşı olan Jolly Tur erken rezervasyon, yurtiçi ve yurtdışı turları, tatil planı gibi pek çok konuda hizmet sunmaktadır. Size unutamayacağınız bir tatil deneyimi yaşatmayı hedefleyen Jolly Tur ailesi gerek teknolojiyi yakından takip ediyor oluşu gerekse en iyi mekanları sizzler için araştırıyor oluşuyla bu hedefin gerçekleştirmek için çabalamaktadır. Başarılı hizmeti sonucunda çeşitli ödüllere layık görülen Jolly Tur en sevilen turizm şirketlerinden biri olmayı da başarmıştır. Türkiye genelinde güçlü ve geniş otel bağlantıları bulunan Jolly Tur, aynı zamanda oline olarak birbirine bağlı 600’ü aşkın satış noktasına sahiptir. 3500 kişiyi aşkın dev kadrosuyla size en iyi hizmeti vermeyi arzulayan firma kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sunmayı vizyon edinmiştir. Erken rezervayson ve uygun fiyat avantajları ile dilediğiniz tatile en uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan Jolly Tur hem yurtiçi hem de yurtdışında tatil ve tur hizmetleri sunmaktadır.

Jolly Tur Hizmetleri Nelerdir?

Jolly Tur sizlere kafanızdaki tatil için pek çok alternative sunmaktadır. Jolly Tur’dan alabileceğiniz hizmetlerden bazıları; yurtiçi otel tatilleri, yurtiçi turları, yurtdışı turları, kültür turları, cruise turları ve Jolly Tur rehberleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca Jolly Tur ile Jolly M.İ.C.E. ve Jolly Business farkıyla kurumsal seyahat, fuar ve kongre hizmetleri de tek çatı altında uzman kadrolar tarafından sizlere sunulmaktadır. Jolly Business, kurumsal firmalar için oluşturulan Jolly Tur satış kanallarından biridir. Jolly Business ile hem yurtiçi hem yurtdışı ulaşım, geniş otel ağı sayesinde dilediğiniz yerde konaklama, vize işlemleri, uçak kiralama, VIP tekne kiralama, transfer gibi pek çok hizmeti temin edebilirsiniz. Bu sayede vize gibi uğraş gerektirici konularda herhangi bir isle uğraşmadan ve strese girmeden vize işlemlerinizin profesyonel ekiplerce halledilmesini sağlayabilirsiniz. Jolly Mice ise; Jolly Tur’un yine kurumsal hizmet ağıdır. Toplantı organizasyonları, teşvik gezileri, kongre ve etkinlik gibi pek çok hizmeti Jolly Mice’ın alanında uzman kadrosundan alabilirsiniz.

Jolly Tur ile Güvenli Tatil

Jolly Tur yurtdışı turları konusunda da yurtiçi turları konusunda da çeyrek asrı aşkın tecrübesiyle başarısını kanıtlamış bir markadır. Siz de bireysel ya da kurumsal tatil & etkinlik planlarınızı Jolly Tur güvencesi ile yaparak sorunsuz tatilin keyfini çıkarabilirsiniz. Jolly Tur iletişim kanalları arasında online hizmet, telefonla hizmet ve şubelerde hizmet yer almaktadır. %100 müşteri memnuniyeti sağlama amacıyla çalışmalarını yürüten Jolly Tur her geçen gün bir yenilik ve iyileştirmede bulunmaktadır. Eğer siz de Jolly Tur ile tatile çıktıysanız Jolly Tur şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış olduklarını da okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Jolly Tur rezervasyonumu değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Tüm rezervasyon değişiklikleriniz ve iptalleriniz için Jolly Tur müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. Diğer soru ve şikayetleriniz için Jolly Tur Şikayetvar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Jolly Tur'dan aldığım tatil paketini iptal edebilir miyim?

Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi satın aldığınız takdirde tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.

En yakın Jolly Tur acentesini nasıl bulabilirim?

Size en yakın Jolly Tur yetkili acentesini bulabilmek için tur şirketinin resmi internet sitesini ziyaret ederek "Satış Ofislerim" alanını inceleyebilirsiniz.

Jolly Tur müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 0 644 numaralı telefondan Jolly Tur çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.